Depuis le 30 novembre 2024, la numérotation téléphonique est officiellement passée à 10 chiffres. Ceci n'est pas sans conséquences sur les usagers.

La transition de la numérotation téléphonique de 8 chiffres à 10 chiffres a démarré dans la journée du 28 novembre 2024. 48 heures plutôt que la date officielle annoncée. Plusieurs réseaux ont anticipé sur le weekend pour mettre à jour leur plateforme. Cela n'a pas été sans conséquences sur les usagers qui ne s'y attendaient pas. Nombreux sont ceux qui ont subi des désagréments.
De Cotonou à Natitingou ou de Dassa-Zoumé à Malanville, c'est d'abord les transferts d'argent via les réseaux GSM qui ont été subitement bloqués. Les usagers habitués aux paiements par voie électronique ont subi de nombreux désagréments dans leur transaction.
Un habitant de Natitingou, le soir après avoir pris son repas dans un restaurant s'est retrouvé dans l'impossibilité de payer l'addition. Le réseau sur son porte-monnaie électronique n'était pas en état de marche.
Un autre client du maquis en face de la Poste s'est retrouvé au même moment dans la même situation. Son appareil lui a notifié que le réseau ne fonctionne pas.

Mauvaises surprises

Au cours de cette soirée, plusieurs clients dans les restaurants ont subi les mêmes déconvenues.
A Zogbadjè, dans la ville d'Abomey-Calavi, une tenancière de centre de transaction GSM, situé dans la zone de Big Man Hôtel a dû surseoir toutes les opérations de transaction. "Même les messages de transaction ne viennent pas. Nous sommes obligées de consulter notre compte à chaque opération. Et au final, plus aucune opération ne passait. Nous avons dû ranger nos affaires pour ne pas faire de fausses opérations ou perdre de l'argent", explique -t-elle.
A Cotonou, dans le quartier Kindonou,  une dame avoue avoir pu faire les retraits d'argent en utilisant les 8 chiffres. "Mais pour les dépôts d'argent et la vente d'unités téléphoniques, j'ai utilisé les 10 chiffres", confie-t-elle à Nouvel ETALON. 
Non loin de là, à Mènontin, c'est le salaire des agents de tout une entreprise de prestation de services qui est restée bloquée. Il aura fallu une journée entière d'attente pour satisfaire le paiement des salaires. Tous les programmes des agents ont été mis en stand by. Ce n'est que dans la journée du 1er décembre 2024 que la situation a été rétablie. Mais les usagers n'étaient pas pour autant sortis de l'auberge. Il fallait surmonter une nouvelle paire de manche avec les  difficultés d'adaptation aux 10 chiffres car depuis le 28 novembre 2024, pour toute opération, il fallait déjà faire précéder les 8 anciens chiffres des chiffres 0 et 1.

Julien HOUEDIKIN/ Nouvel ETALON